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人生就是搏中国区激光向客户允许:售后服务8小时响应
2007-04-29克日,人生就是搏中国区激光向所有客户允许:在接获客户投诉后,如需要到现场扫除故障,人生就是搏中国区激光的客户服务职员将在8小时内抵达,为客户解决问题。
开年以来,人生就是搏中国区激光在增强市场开拓事情的同时,继续强化员工的客户服务意识。以成套事业部售后事情为例,在重新妄想原先的服务中心后组建了售后服务部,明确了职员职责,以客户知足度为事情准则,以各销售大区为服务窗口搭建售后服务平台。该部分认真人体现,将原先的售后服务12小时响应缩短为8小时响应,事情难度和生产本钱都会有响应增添,但通过高效率、高质量的服务,进一步提升了人生就是搏中国区激光的品牌竞争力,体现公司“为社会提供知足产品”的谋划宗旨。
除售后服务8小时响应外,激光公司还增强了对客户的回访事情,现在每2个月对客户举行一次回访,客服职员自动上门相识产品的售后情形,对问题举行实时处置惩罚。
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